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よくあるご質問

Understandifyは無料でダウンロードして利用することができます。Google Play ストアやApple App Store. からダウンロードできます。0€/分の料金設定を選択するとボランティアの通訳者を見つけることができます。また、より多くの通訳者を見つけるためにより高い最大料金を設定することもできます。通訳者は自分自身で価格を設定します。ボランティア通訳者としてUnderstandifyを利用する場合はクレジットカードの詳細を追加する必要はありません。

はい! 通訳者として、Understandifyでサービスを有料で提供することができます。JPY単位で1分あたりの料金を設定し、いつでも更新することができます。Understandifyは各通話に対して20%の手数料を徴収します。現時点ではUnderstandifyはフィンランドでのみ報酬の支払いを受け付けていますが、近々他の国でも可能になる予定です。

Understandifyは、通訳者と通訳サービスを必要とする人々を即時に結びつけるプラットフォームです。 私たちは、誰もがどこにいても有料または無料の通訳サービスを即時に提供できるようにすることで、地球上のすべての人々をつなげることを使命としています。 Understandifyは、ビジネス、外国人居住者、観光客、そして難民のために言語の壁を解消します。

「Understandify」は現在、42か国で有料サービスとしてご利用いただけますが、今後さらに多くの国での支払いもサポートする予定です。 アプリ内でクレジットカードを登録すると、通訳との通話に使えるクレジットを購入できます。私たちは決済ソリューションとしてStripeを利用しています。クレジットの購入は手動で行うか、クレジットが不足した際に自動で追加することも可能です。これらの設定は、プロフィール画面の「アップデートまたはチャージ」ボタンから行えます。

「Understandify」は現在、以下の国でボランティア通訳者のサービスが利用可能です: オーストラリア オーストリア ベルギー ブルガリア カナダ クロアチア キプロス チェコ共和国 デンマーク エストニア フィンランド フランス ドイツ ジブラルタル ギリシャ 香港特別行政区(中国) ハンガリー アイルランド イタリア 日本 ラトビア リヒテンシュタイン リトアニア ルクセンブルク マルタ メキシコ オランダ ニュージーランド ノルウェー ポーランド ポルトガル ルーマニア シンガポール スロバキア スロベニア スペイン スウェーデン スイス タイ アラブ首長国連邦 イギリス アメリカ合衆国

はじめに

  • あなたのスマートフォンのアプリストアを開くか、以下のリンクを使用してください:Android用のGoogle Play Store、iOS用のApp Store
  • "Understandify"を検索します。
  • アプリを見つけたら、それをタップし、"インストール"または"ダウンロード"ボタンをタップします。
  • アプリがデバイスにダウンロードしてインストールされるのを待ちます。
  • アプリを開きます。
  • 「サインアップ」をタップしてアカウントを作成し、画面の指示に従ってください。
  • すでにアカウントをお持ちの場合は、ユーザー名とパスワード、またはGoogle、Apple、Facebookアカウントでログインしてください。
  • アカウントはユーザーまたは通訳者として設定することができます。プロフィールページの下部にあるボタンを使用して、これらの役割を素早く切り替えることができます。同じアカウントでユーザーとしても通訳者としても活動することができます。




アプリが正しく機能するために必要な権限を許可してください。

アプリのインターフェースに慣れてください。主要な機能を紹介するオンボーディングビデオを後ほど作成する予定ですが、短い電話を手配して個別にオンボーディングを行いたいと考えています。サインアップ後、紹介のために連絡を差し上げます。

アプリの設定を使い、自分好みにカスタマイズしてください。現在、インターフェースは英語とウクライナ語で利用できますが、今後さらに多くの言語が追加される予定です。

 

あなたは今、通訳サービスの提供を開始する準備が整いました。もしくは、通訳者を探してみてください!

 

フィードバックや改善の提案がありましたら、ぜひお知らせください。また、より多くのユーザーや通訳者をプラットフォームに招待したり、潜在的なパートナーと私たちをつなげていただけると大変ありがたいです。

 

私たちのアプリがお役に立てることを願っています。Understandifyをお楽しみください!

使用方法

  • ニックネーム - 本名を使いたくない場合は、ニックネームを入力してください。
  • 自己紹介 - ここにご自身の紹介文を書いてください。
  • 名前、苗字、生年月日 - 請求書のために本名と生年月日が必要です。他のユーザーにはあなたのニックネームだけが表示されます。
  • 支払い方法の追加 - 有料通訳者を雇うためにクレジットカードの詳細を入力が必要です。
  • 通訳者の役割に切り替え/ユーザーの役割に切り替え - ここで役割を切り替えることができます。
  • 同じプロフィールでUnderstandifyをユーザーとしても通訳者としても使用できます。
  • 言語ペアを選択 - 通訳セッションの言語ペアを選択します。
  • 説明(オプション) - 通訳者がその場面に適しているかどうかを判断するため、通訳の必要性を説明します。
  • 例えば「ドイツで銀行口座を開設する」といった内容です。
  • 見積もり時間 - 通訳に見積もり時間を通知します。
  • 最大価格 - この価格よりも高い料金を設定している通訳者はフィルタリングされ、呼び出されません。支払い方法を追加するまでは無料のセッションのみ利用可能です。
  • ボランティアを探す場合は0€/分を選択してください。
  • 通訳者の性別(希望) - 例えば医師を訪れる際などに通訳者の性別を選択します。
  • 通訳者の最低評価 - 通訳者の星評価をフィルタリング基準として使用します。
  • ユーザーと通訳者は通話後にお互いに評価します。
  • 通訳者を呼び出す - 通訳者を呼び出します。
  • 最大で10人の通訳者のリストが表示されます。
  • 興味のない通訳者は辞退することができ、あなたの呼び出しを受け入れ、接続可能な通訳者の中から1人を選ぶことができます。

通話履歴、価格、通話時間、時間、および日付

通訳者として、画面上部のスイッチより、自分の空き状況を設定できます。スイッチは「オンライン」と「オフライン」に切り替えます。「オンライン」は、あなたが連絡可能であり、ユーザーの検索基準があなたのプロフィールにマッチし、アルゴリズムによって選ばれた10人の通訳者のうちの1人である場合に呼び出されることを意味します。

通話を受けられることが確実な場合にのみ、自分を「オンライン」に設定してください。そうでないと、検索結果に頻繁に表示されても通話を受けないことでユーザーに不快感を与える可能性があります。

ユーザーがあなたに電話をかけてきた場合、同時にサービス可能な他の通訳者もいる可能性があります。ユーザーが通話に関する詳細や要件を提供しているので、それを注意深く読んでください。もし自分が適任だと思う場合は通話を受け入れ、そうでなければ拒否してください。通訳者が通話を受け入れた後でも、ユーザーは通話が接続される前に受け入れた通訳者の中から1人を選択する必要があります。

優れた通訳者としてのガイドライン

通訳する言語を習得します。これには、話す、聞く、読む、書くだけでなく、異なるアクセントや方言を理解することも含まれます。

通訳する言語に関連する文化について深く理解を深めます。これには、習慣、伝統、社会的な規範に関する知識も含まれます。

客観性と中立性を保ちます。あなたの役割は、個人の意見や偏見を加えることなく、正確にメッセージを伝えることです。

話者に注意を払い、彼らの話し方のニュアンスを捉えます。これには、トーン、感情、文脈を聴取し、意図された意味を正確に伝えることが含まれます。

情報を保持し、正確に伝えるための良好な短期記憶力を発展させます。特に逐次通訳では、以前に話された情報を思い出す必要があるため、これは特に重要です。

効果的なノート取り技術と速記法を学びましょう。このスキルは、重要なポイント、日付、名前、その他重要な詳細を覚えるのに役立ちます。

言語能力を向上させ、さまざまな分野の専門用語を最新に保つ努力を続けます。ワークショップに参加し、言語クラスを受講し、広範囲に読書することで語彙を増やす。

通訳する対象の内容について知識を深めることが重要です。技術用語や業界固有の専門用語を理解することは、正確な通訳に不可欠です。

厳格な機密保持を守ります。取り扱う情報は機密性が高い場合があり、プライバシーを尊重し関係者の信頼を維持することが重要です。

自分の意見を明確かつ簡潔に表現します。聴衆が簡単に理解できるように通訳することを確認します。

適切な服装をし、プロフェッショナルに振る舞います。時間厳守、信頼性、特に困難な状況でも落ち着いた態度を保つことがプロフェッショナリズムの重要な要素です。

倫理規範を遵守します。これには誠実さ、正直さ、利益相反の回避が含まれます。関係者のプライバシーや尊厳を尊重します。

通訳は特にプレッシャーのかかる状況では難しいことがあります。ストレス下でも冷静さを保ち、集中し、落ち着いて対応する能力を身につけましょう。

柔軟性と適応力を持ちましょう。
状況によっては異なる通訳モード(同時通訳、逐次通訳、または視訳)が求められることがあります。
それぞれのモードを使い分けられるようにしましょう。

クライアントや同僚からフィードバックを求め、改善点を見つけましょう。
継続的な自己評価は、プロとしての成長において非常に重要です。